Raporty (no-code)
WO-CC-013/014 · budowanie raportów bez SQL na danych na żywo · zapis definicji · eksport CSV/JSONKreator raportu
Zapisane raporty
Sprawy wg kanału (tydzień)
harmonogram: tygodniowo
CSAT wg konsultanta
harmonogram: ręcznie
Średni czas rozwiązania wg priorytetu
harmonogram: miesięcznie
Harmonogram (dziennie/tygodniowo) zapisuje się w definicji — cykliczna dystrybucja mailowa to zakres produkcyjny. Definicje eksportowalne do JSON (przenaszalność INT-CC-011).
W przepisywaniu: zapis i usunięcie definicji czekają na trasy /api/reports — generowanie, „Uruchom" i eksport (CSV/JSON) już działają na danych zaślepkowych.
Wynik raportu
Skonfiguruj raport po lewej i kliknij „Generuj raport" — wynik liczony jest z danych na żywo (te same, które widzisz w Sprawach, Ankietach i rozmowach).