Pulpit konsultanta
NA ŻYWOWF-CC-019/014/017 · kolejka zadań, SLA, checklisty i wiedza — z realnych danychPracujesz jako:
Moje otwarte sprawy
3
przypisane do: Marek Kowalczyk
Kolejka zespołu
2
czekają na przydział
Zagrożone SLA (moje)
1
poniżej 1 h do terminu
Mój CSAT
4.5
średnia z 4 ocen
Czaty0niepodjęte obsługuje asystent AI z bazy wiedzy
Brak aktywnych czatów.
Wątek czatu pojawi się po podjęciu rozmowy.
Asystent na żywointencja: —pewność: —
Brakujące informacje
Wymaga asystenta AI.
Rekomendowane pytania
Wymaga asystenta AI.
Źródła wiedzy
Wymaga asystenta AI.
W przepisywaniu: czat i asystent na żywo czekają na podpięcie tras /api/chat/* — układ jest już odwzorowany.
Oddzwonienia z kolejki2WF-CC-005
Olena Kovalenko+48 512 004 118Prośba o kontakt w sprawie karty pobytu
Wysoki12 min temu
Dmytro Savchenko+48 660 771 902Oddzwonienie po nieodebranym połączeniu
Średni41 min temu
Kateryna Shevchenko+48 501 338 274Potwierdzenie terminu wizyty
Niski190 min temu
Kolejka zespołu — do podjęcia2
#WLP-24-010406h 20:00Nowa
Meldunek w nowym miejscu zamieszkania
Nguyen Thi Mai EN · Czat
#WLP-24-01036—Ponownie otwarta
Rejestracja pobytu obywatela UE
Serhii Tkachenko UA · E-mail
Moje sprawy3
#WLP-24-0104242:00W toku
Przedłużenie karty pobytu czasowego
Olena Kovalenko UA · Infolinia
#WLP-24-010352h 05:00W toku
Wniosek o kartę stałego pobytu
Maria Popescu EN · Portal
#WLP-24-0103814h 00:00Oczekuje na klienta
Uznanie kwalifikacji zawodowych
Ibrahim Yilmaz EN · Infolinia
Szybka wiedza (WF-CC-017)
Powiadomienia
Olena Kovalenko odczytała wiadomość w sprawie WLP-24-01042
3 min temu
Nowe zgłoszenie z kanału Czat — Meldunek w nowym miejscu zamieszkania
8 min temu
Andrii Bondarenko odpowiedział na wiadomość w sprawie WLP-24-01041
15 min temu
Ankieta CSAT wypełniona — sprawa WLP-24-01039, ocena 5/5
34 min temu
Maria Popescu dołączyła załącznik do sprawy WLP-24-01035
52 min temu
Prośba o oddzwonienie od Dmytro Savchenko
41 min temu
Zezwolenie na pracę — sprawa WLP-24-01041 przekroczyła SLA
78 min temu
Nowe zgłoszenie z kanału E-mail — Rejestracja pobytu obywatela UE
95 min temu
Kolejka zespołu to sprawy otwarte bez przypisanego właściciela. „Moje sprawy" to sprawy otwarte przypisane do wybranego konsultanta. Odliczanie SLA idzie na żywo.